Malatya'da Liselere Geçiş Sistemi (LGS) sınavına girmek üzere Abdulhamit Han Ortaokulu'na gelen bir öğrenci, kimliğini sınava gitmek için kullandığı Malatya Büyükşehir Belediyesi MOTAŞ otobüsünde unuttuğunu fark edince büyük panik yaşadı.
Okul bahçesinde gözyaşları içerisinde yardım bekleyen öğrencinin durumu, duyarlı bir vatandaş tarafından MOTAŞ Hareket Amirliği'ne bildirildi. İhbarın alınmasının ardından MOTAŞ ekipleri zamanla yarışarak öğrencinin kimliğini bulmak için seferber oldu.
Olayın diğer kahramanı ise MOTAŞ şoförü Hamza Başyiğit oldu. Öğrencinin araçtan iner inmez kimliğini düşürdüğünü fark eden Başyiğit, henüz kendisine herhangi bir bilgi ulaşmadan Hareket Amirliği'ni arayarak öğrencinin sınava girecek olabileceğini ve kimliğin acilen sahibine ulaştırılması gerektiğini bildirdi.
Hareket Amirliği personeli ile çağrı merkezi ekiplerinin koordineli çalışması sonucunda kimliğin bulunduğu araç kısa sürede tespit edildi. Yapılan hızlı organizasyon sayesinde kimlik öğrenciye ulaştırılarak sınava zamanında girmesi sağlandı.
Sınavın ardından aynı araca denk gelen öğrenci ve ailesi, şoför Hamza Başyiğit'eteşekkür ederek gösterdiği duyarlılık ve sorumluluğun kendilerini çok mutlu ettiğini ifade etti.
Yaşanan olay, MOTAŞ personelinin duyarlılığı, görev bilinci ve vatandaş odaklı hizmet anlayışının örnek bir yansıması oldu. MOTAŞ, her koşulda vatandaşlarının yanında olmaya devam ediyor.
